Acceder a tu cuenta
Pulsa Acceder (arriba a la derecha), escribe el correo con el que te dimos de alta y pulsa Continuar. Te llevaremos a tu espacio, donde introduces tu contraseña. Tu sesión se mantiene abierta en ese dispositivo durante un tiempo, así que no tendrás que repetirlo cada vez.
Si el correo no aparece, revisa que esté bien escrito y que sea el mismo de tu invitación. Si olvidaste la contraseña, escríbenos desde tu correo y te ayudamos a recuperarla.
Instalarla en el móvil o en el ordenador
- iPhone y iPad (Safari): entra en tu espacio, pulsa el botón Compartir y elige Añadir a pantalla de inicio.
- Android (Chrome): entra en tu espacio, abre el menú ⋮ y elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
- Ordenador (Chrome o Edge): pulsa el icono de instalar que aparece en la barra de direcciones.
Las apps nativas para iPhone y Android llegarán muy pronto al App Store y a Google Play.
El «walkie» (mensaje de voz) no funciona
Comprueba que has dado permiso de micrófono a BamaClaw: en iPhone, en Ajustes → Safari → Micrófono (o en los ajustes de la app, si la tienes instalada); en Android y en el ordenador, en el candado de la barra de direcciones. Si un audio falla, usa Reenviar audio en el propio mensaje.
No me llegan las notificaciones
Activa las notificaciones de BamaClaw cuando la app te lo pida, o desde los ajustes del sistema (en iPhone, Ajustes → Notificaciones). En iPhone, las notificaciones web necesitan que hayas añadido BamaClaw a la pantalla de inicio. Abre la app al menos una vez tras instalarla para registrar el dispositivo.
Mis agentes tardan en responder
Los encargos complejos (leer documentos largos, investigar o preparar informes) pueden llevar unos minutos. No hace falta que esperes con la app abierta: te avisaremos cuando el trabajo esté listo.
Eliminar mi cuenta y mis datos
Desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta (confirmando con la palabra ELIMINAR). Se borran de forma permanente tu cuenta, tus conversaciones, tus grabaciones y los datos asociados. También puedes pedírnoslo por correo en [email protected].
Privacidad
Consulta cómo tratamos tus datos en nuestra política de privacidad.